Neno linalonipa jina
Sindee ni neno la Kichagga linalonenwa mwanzoni mwa kila safari nzuri. Kabla ya hatua ya kwanza kwenye Kilimanjaro. Kabla ya Gari la Ardhini kuingia kwenye nyanda za Serengeti. Kabla ya jahazi kuondoka bandarini ya Stone Town. Mtu anasema sindee — twende.
Tuliipa jukwaa letu jina hili kwa sababu tunaamini kila safari inaanza na silabi hizo mbili: uamuzi wa kwenda, ujasiri wa kuanza, imani kwamba kitu cha ajabu kinasubiri.
Watu wa Kilimanjaro
Sisi ni Wachagga. Watu wetu wameishi kwenye miteremko ya Kilimanjaro kwa karne nyingi — wakilima udongo mzuri wa volkeno, wakijenga jamii zetu kwenye pande za mlima, na kujifunza tabia zake kwa vizazi.
Wapanda milima wa kwanza walipofika mwishoni mwa miaka ya 1800 kupanda kilele cha juu zaidi barani Afrika, waliajiri viongozi wa Kichagga. Wajukuu wa viongozi hao wakawa viongozi pia. Na wajukuu wao baada ya hao. Tumeongoza watu juu ya mlima huu kwa miaka mia tano. Ujuzi huo haukuja kutoka kwenye kitabu.
Sindee ilianzishwa Moshi, kivulini cha Kilimanjaro, na mtu aliyekua hapa. Aliyejifunza majina ya mlima kabla ya kujifunza kusoma. Ambaye familia yake imekuwa sehemu ya mazingira haya tangu kumbukumbu za watu zilipofika.
Kwa nini tunaweko
Sekta ya utalii wa Tanzania ina tatizo. Waendeshaji wanaotawala soko ni wa kigeni kwa kiasi kikubwa — makampuni yenye makao yake Ulaya au Amerika Kaskazini yanayoajiri wafanyakazi wa hapa lakini kuhifadhi utaalamu, hadithi, na faida nje ya nchi. Tovuti zao zinaonyesha picha zile zile za stock. Maandishi yao yanasomeka kama vipeperushi. Wanajua Tanzania kama bidhaa, si kama nyumba.
Upande mwingine kuna waendeshaji wa hapa wanaojua ardhi kwa undani lakini hawana uwepo wa kidijitali, lugha, au zana za kuwafikia wasafiri wa kimataifa kwa ufanisi.
Sindee ilijengwa kufunga pengo hilo. Sisi ni utaalamu wa hapa wenye utekelezaji wa kisasa. Tunasimulia hadithi ya Tanzania kwa sauti za watu wanaoiishi — kwa Kiingereza, kwa Kiswahili, na hatimaye kwa lugha za kila msafiri anayetaka kuja.
Leseni kutoka KINAPA
Sindee ni mwendeshaji wa kupanda Kilimanjaro aliye na leseni kamili, amesajiliwa na Mamlaka ya Hifadhi ya Taifa ya Kilimanjaro (KINAPA). Leseni yetu inashughulikia safari za kuongozwa kwenye njia zote sita: Machame, Marangu, Lemosho, Rongai, Umbwe, na Njia ya Kaskazini.
Kila kiongozi tunayetuma ana leseni yake ya kibinafsi kutoka KINAPA. Kila mweba amesajiliwa. Hii si urasimu — hii ndiyo tofauti kati ya operesheni ya kitaalamu na mtu asiye na leseni. Unapopanda na Sindee, unalindwa na mfumo huo huo wa udhibiti unaosimamia kila mwendeshaji halali kwenye mlima.
Tunafurahi kushiriki nambari ya leseni yetu unapoomba.
Tunachokiamini
Ukweli zaidi ya ndoto. Tunakuambia Kilimanjaro inavyoonekana kweli kweli — ikiwemo sehemu ngumu. Maumivu ya kichwa kwenye mwinuko Barafu. Baridi inayoshangaza watu usiku wa kilele. Kushuka ambako kunaumiza magoti. Uaminifu unajenga imani. Vipeperushi havifanyi hivyo.
Wataalamu, si shirika. Viongozi wetu si wafanyakazi wanaotekeleza hati. Wao ni watu waliokua karibu na mlima huu, wanaoufahamu kibinafsi, ambao watakuambia mambo kuhusu mazingira, ikolojia, na historia ambayo hakuna mwongozo wowote unaoujumuisha.
Haki kwa kila mtu kwenye mnyororo. Kila mweba tunayefanya kazi naye analipwa zaidi ya kiwango cha chini cha KINAPA. Kila kiongozi ni mtu mwenye jina, si "kiongozi wako" asiye na utambulisho. Hatuwaoni watu wanaofanya safari yako iwezekane kama wasio na umuhimu.
Pole pole. Tunajenga mahusiano kabla ya kufunga mikataba. Tunajibu maswali kabla hayajaulizwa. Hatukusukumi kufanya uamuzi.
Ahadi yetu
Kila mtu anayesafiri na Sindee anapaswa kuhisi, mwishoni mwa safari yake, kwamba alihudumia na mtu aliyejali — si na kampuni iliyomchakata.
Hiyo ndiyo kitu kimoja tu tunachojaribu kufanya.
Sindee. Twende.